近年来，天津市法律援助中心始终坚持以人民为中心的理念，着力提升法律援助办案质量，维护受援人合法权益。

　　一是推进规范化运行，明确规则有依据。认真贯彻落实《法律援助法》，严格按照法律规定审查受理，对符合条件的法律援助案件及时受理，对不符合法律援助条件的给予解释说明，并积极为当事人提供合理化法律建议；按照《全国民事行政法律援助服务规范》《全国刑事法律援助服务规范》要求，明确法律援助服务质量标准，定期组织法律援助律师开展业务培训，对法律援助案件承办、案卷评审等内容进行总结交流，提升法律援助律师业务能力。二是聚焦精准化管理，因案指派扬特长。根据法律援助律师所擅长的业务类型进行专业细分，针对不同类型的案件，指派相关领域业务本领过硬的律师办理，充分发挥律师专业特长，提升律师指派精准度，最大程度维护受援人合法权益。三是加强常态化建设，多管齐下保质量。实行法律援助案件受理、指派、归档全流程跟踪管理，及时掌握案件办理情况；实行案件归档审查制度，安排专人对案卷进行标 准化审核，根据承办律师提交的档案材料对其工作作出评价，结合交叉复核机制，把好案卷审核的关口，确保每一个案卷都经得住检验。实行法律援助满意度评价机制，通过征询受援人和办案机关意见，提高法律援助案件满意率。

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